De dagkaart van de cliënt waar je zo naartoe gaat, heb je thuis al bekeken. Je weet wat je kunt verwachten deze ochtend en dat geeft jou rust. Bij de cliënt thuis informeer je naar de nachtrust en de dagplanning; in de tussentijd zet je de douche alvast aan. Luisteren doe je met aandacht en je kent de wensen van de cliënt.
“Of je nu Helpende, Verzorgende IG, Verpleegkundige in de wijk of Wijkverpleegkundige bent. Je doet het echt samen met elkaar.”
- Henriëtte, verzorgende